Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Truy cập và sử dụng mbi88 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách tài khoản minh bạchÁp dụng theo khu vực được phépLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
mbi88 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc có câu hỏi liên quan đến quyền lợi pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính hoặc xóa tài khoản đều được xử lý qua các kênh chính thức dưới đây.

Live Chat Kênh trò chuyện trực tiếp trên nền tảng — nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản pháp lý hoặc đề nghị chỉnh sửa dữ liệu tài khoản — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mbi88 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch — bao gồm các nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt phiên làm việc.
Xác minh danh tính Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng trên tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách nội bộ và chỉ được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ quy định pháp lý.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào — liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên mbi88.

Khả năng truy cập và sử dụng mbi88 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép — hãy kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu của bạn theo chính sách nội bộ.

Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn ở bất kỳ đâu trên hệ thống.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi xác minh. Liên hệ live chat ngay để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Không. Tài khoản mbi88 là tài khoản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, cho mượn hay sử dụng thay mặt người khác — vi phạm điều này có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Bạn cần xác minh danh tính trước — sau đó chúng tôi sẽ hỗ trợ chỉnh sửa thông tin trong thời gian sớm nhất.